FAQよくあるご質問
海外航空券
申込の名前とパスポートの名前が異なるのですが、搭乗できますか?
ID:0022
いいえ、できません。ご予約のお名前と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗できません。
一文字違い、姓名逆、旧姓/新姓などのお名前、性別の間違いでも、別人と判断されるため、原則ご搭乗できません。
ご予約後の航空券のお名前訂正は、航空会社が認めていないため承ることができません。
マイページより航空券をキャンセル(取消し)していただき、新たに再予約をお願いいたします。
※航空券のキャンセルに伴い、所定のキャンセル料が発生する場合があります。
※海外航空券は空席状況により価格が変動するため、再度ご予約いただく際に同料金での取り直しができない場合があります。
また、ご結婚などにより戸籍の姓を変更された方はご注意ください。
戸籍上で姓を変更されても、パスポートのお名前が旧姓のままであれば旧姓のままでご予約ください。
訂正申請をされている場合は、訂正後の氏名をご入力ください。
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