お支払い方法によりご返金方法が異なります。
また、返金時期ですが、ホテルから当社への返金が確認出来次第となりますので、時間を要する場合がございます。

■クレジットカードでお支払の場合
原則、カード会社を通してのご返金となります。
返金までの流れは主に下記3パターンですが、カード会社により具体的な返金方法が異なりますので、詳細につきましてはご利用のカード会社までご自身でご確認をお願いいたします。

①カード締め日が過ぎていない場合
キャンセル（変更）後の合計請求額のみ明細に反映されます。
キャンセル(取消し)料が発生しない場合は、明細には何も反映されません。

②カード締め日が過ぎてしまっている場合
返金前の最初の合計請求額が一旦引き落とされますが、翌月以降にキャンセル（変更）料を差し引いた金額が返金されます。

③決済日より180日を経過している場合
決済日より180日を過ぎた場合はカード会社を通しての返金ができませんので、銀行振込によるご返金に切り替わります。返金先の口座情報などをお伺いし振り込みさせていただきます。

■銀行振込の場合
お客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。