１.払戻し（返金）を希望する

対応窓口：当社

マイページ会員のお客様
マイページにログイン後、お問い合わせフォームからご依頼ください。

マイページ会員ではないお客様
当社の担当者へメールかお電話にて直接ご依頼ください。

※払戻しの受付は、当社営業時間内に限ります。
※航空会社により、欠航の場合でも払戻しができない場合があります。
※返金までに3ヶ月以上を要する場合があります。
※弊社取扱手数料、株主優待券仕入代金、割引などは返金対象外となります。

２.振替便を希望する

対応窓口：ご利用の航空会社
（当社では対応できません）

※振替は、欠航便と同じ航空会社の同じ区間(路線)で空席がある場合のみ可能です。
※航空会社により、欠航の場合でも振替ができない場合がございます。
※振替便が翌日以降になった場合、これに伴う宿泊費などはお客様ご自身のご負担となります。

*****　航空会社に連絡が繋がらない場合　*****
ご利用予定便の出発までに連絡が取れない場合、出発日翌日でも手続きは可能ですので、時間をずらしてご連絡ください。
※お急ぎの場合は、空港カウンターでの対応が早い場合があります。

１.払戻し（返金）を希望する

対応窓口：当社
※ご予約のキャンセルのみ、ご利用の航空会社へ直接ご依頼ください。

　[払戻しのご依頼方法]
　 マイページ会員のお客様
　マイページにログイン後、お問い合わせフォームからご依頼ください。
　 マイページ会員ではないお客様
　当社の担当者へメールかお電話にて直接ご依頼ください。

※払戻しの受付は、当社営業時間内に限ります。
※返金までに3ヶ月以上を要する場合があります。
※弊社取扱手数料、株主優待券仕入代金、割引などは返金対象外となります。

２.振替便を希望する

対応窓口：ご利用の航空会社
（当社では対応できません）

※お急ぎの場合は、空港カウンターでの対応が早い場合があります。
※振替は、ご利用予定だった便と同じ航空会社の同じ区間(路線)で空席がある場合のみ可能です。
※振替便が翌日以降になった場合、これに伴う宿泊費などはお客様ご自身のご負担となります。
※航空会社により、振替ができない場合があります。