メールの返信が早く正確で、フライトの選択肢も豊富に提示して頂いた。初めての海外渡航でしたが、詳しく丁寧に入出国の手続きを教えて頂きました。滞りなく、初海外渡航を終えられました。
（S.S様 | ご利用年月：2023年11月）

いつも通り大変わかりやすい対応でした. 見積もり後時間が経ってしまったあとも問題なく再度見積もりしていただけた点も助かりました。チケットや滞在先の情報がまとまったファイルがいつも助かっています。
（立教大学 助教 Y.S様 | ご利用年月：2023年11月）

レスポンスが良く、電話もメールも応答が迅速かつ親切で、感じが良かった。今回の用途に関して言えばあまり、これ以上のサポートは思いつかない。適切であったし、旅行直前に、物品の持ち込み可、不可についての質問に、かなり的確なサポートと情報提供をいただけたことについていえば、深謝している。また、サポートをしてほしいという印象を持った。
（教授 | ご利用年月：2023年11月）

航空券もホテル選びも親身になってサポートしていただきました。初めての海外でしたが、初歩的なことでも親切に対応してくださった。フライトは大変心地よく移動できました。ホテルはアメニティがほぼ無く日本感覚で行ってしまいました。事前に教えて欲しかったです。
（同志社大学 学生 R・N様 | ご利用年月：2023年11月）

出張日程と用務内容を正確に把握していただき、航空券手配の依頼に対して迅速に複数案をご提示いただけました。移動時間が長すぎず、価格が高すぎず、乗り継ぎ回数も少ない海外航空券を購入することができました。
（東北大学 准教授 | ご利用年月：2023年10月）

良かった点）担当者さんがきめ細かくチケットとスケジュール、希望の座席、マイレージなどの対応をして頂いた点がとても良かったです。こちらの要望にもきめ細かに答えて頂けました。緊急のメールにも丁寧かつ迅速にご対応して頂きました。大変助かりました。
改善点）担当者の方の顔が見えないのは少し不安になるので、顔写真をアカウントかどこかに張っていただけると安心できます。
世界情勢の影響で、他社が高値の航空券だけ提示している中、Trip-Aだけがベトナム航空という、唯一ネットで入手できる格安チケットを販売していました。とても助かりました。ベトナム航空は、機内食がおいしかったのですが、ゲームは画面上に提示されていたにもかかわらず、プレーができなかったので、映画と音楽だけを視聴しながら機内の長い時間を過ごしていました。機内におけるスマホの充電がUSB端子のケーブルのみ可能だというのは知らなかったので、充電用アダプターを持ち込んでいればと少し後悔していました。CAさんたちの対応や飛行中の安定感はとても良かったです。
（細亜大学 講師 K.B様 | ご利用年月：2023年9月）

迅速かつ的確なご対応には感謝の念しかございません。じっさいには「10★（大満足）」です。航空券そのものについては言わずもながですが、航空券購入からその後のケアの内容をふくめ、大満足です。引き続き何卒よろしくお願い申しげます。
（京都大学 A・K様 | ご利用年月：2023年9月）

迅速かつ徹底なご対応でした。不十分な点は特にありませんでした。沢山の資料を用意したことがとても助かりました。
（京都大学 講師 | ご利用年月：2023年9月）

緊急時に親身に迅速にご対応いただいた。全体としてよかったが、帰りの乗り継ぎ時間が不足し、乗り継ぎできなかった。
（京都府立大学 教授 | ご利用年月：2023年8月）

I am completely satisfied with your staff. I got all kind of help and support throughout my ticket booking and insurance process. They helped me very efficiently even in weekends. Thank you for best service.
（S.K様 | ご利用年月：2023年7月）

いつも親切な対応をしていただいている。飛行機の希望する席に関して配慮いただいたので、快適な旅ができた。バンフのホテルは、ダブルベッド二つだけで三人寝るのは厳しかった。
（京都工芸繊維大学 | ご利用年月：2023年7月）

迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。適切な価格と経路の選択をしていただき、予算的にも助かりました。利用したハワイアン航空の機内が思った以上に寒かったので、その点を先に知れれば少し助かったかもしれません。
（ご利用年月：2023年7月）

いつも細やかな配慮をいただいています。比較的リーズナブルな価格で手配いただけました。
（ご利用年月：2023年7月）

　
スタッフへの評価　
Details careful and instructions are very useful. Great contribution to customers.
（ご利用年月：2023年6月）

いつも日程や訪問先が確定していない段階での空状況や価格の調査、最適なルートやチケット種類の探索、座席やマイルの登録など、全てにわたって、こちらの要望に合わせて的確に手配していただいています。いつもありがとうございます。
（京都大学 Y.Y教授 | ご利用年月：2023年6月）

こちらの面倒な要望に迅速にご対応いただきました。
（M.M様 | ご利用年月：2023年6月）

提案が早く助かります。本務に集中でき毎回感謝しております。
（H.M様 | ご利用年月：2023年6月）

自分でインターネット検索した旅程以外にも、いくつか候補を示していただいた。説明が過不足なく助かります。
（Y.T様 | ご利用年月：2023年6月）

ご丁寧に対応いただき大変助かりました。航空会社の選定から発券まで（やり取りも含め）、スムースにご対応いただきました。航空券も複数選択肢を与えていただき、スケジュールや予算に応じて決めることができ大変助かりました。
（D.M様 | ご利用年月：2023年5月）

丁寧に対応していただきスムーズな旅になりました。また支払いに関しても柔軟に対応していただき、学生に一時的にも高額の旅行代金を負担させずに済んだので助かりました。
（D.H准教授 | ご利用年月：2023年5月）

いつも丁寧にご対応いただいているので、リピートさせていただいています。可能な限りよい提案をしてくださっていると思います。今後もお願いしたいと思っています。
（同志社大学 M.O様 | ご利用年月：2023年4月）

無理な日程についても丁寧にご返信を頂けた。また、書類の送付等や細かい準備についても知らせていただき助かった。
（京都大学 R.T様 | ご利用年月：2023年4月）

Ticket price was slightly higher than expected (excluding the service fee). Ms. O delivered an exceptionally good service. She dealt fast and efficient with all my request and was extremely helpful. Thank you.
（R.B様 | ご利用年月：2023年3月）

常に利用者の立場でご提案いただき、ありがたい。様々なオプションを提示していただけるので選びやすい。
（豊橋技術科学大学 S.N教授 | ご利用年月：2023年3月）

非常に丁寧かつご親切に対応いただきました。出国や帰国の手続きなど非常にスムーズおこなうことができました。
（同志社大学大学院生 S.O様 | ご利用年月：2023年3月）

旅行中、空港までのバスの路線など、その都度、担当者に質問し、答えていただきました。たいへん面倒なことだと分かりつつ、とても助かりました。ありがとうございました。ふたたび、私のなかで、海外調査や海外での発表の熱が高まり、いずれまたご予約をお願いできればと思っております。
（K.K様 | ご利用年月：2023年3月）

科学研究費による出張でしたが、大学内の経費執行ルールも把握しておられるので、たとえば領収書の「往路・復路分割発行」などについてもとてもスムーズな手続きでした。あまり時間がない状況においても、迅速かつ的確なご対応で、すべてのプロセスを安心してお願いできました。またお願いしたいと考えています。
（京都大学 A.K特任准教授 | ご利用年月：2023年2月）

久々の海外旅行で分からないことが多かったですが、親切に対応していただきました。自分で選んでいたら、使ったことの無いデルタを選択することは無かったと思いますが、デルタ、良かったです。
（K.K様 | ご利用年月：2023年2月）

チケット等をPDFで書類をお送りいただいたほかにも、書類を郵送していたき、丁寧で迅速なご対応に、安心してお任せいたしました。
（京都大学 N.S様 | ご利用年月：2023年1月）